Protección de Datos

En Hidrocentro Lima nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Protección de Datos está sujeta a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.  

En esta página explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona durante su interacción con nuestra empresa, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, correos electrónicos u otros canales de comunicación.

1. Recopilación de información personal: Recopilamos información personal de forma voluntaria cuando usted nos la proporciona al registrarse en nuestra plataforma, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín informativo, participar en encuestas o actividades promocionales, o cuando nos contacta directamente. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago u otra información relevante para brindarle nuestros servicios.
2. Uso de la información personal: Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
   • Procesar y completar sus pedidos.
   • Brindarle información sobre nuestros productos, promociones, eventos u otras noticias relevantes, en caso el cliente haya aceptado recibirlos.
   • Personalizar su experiencia en nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios.
   • Comunicarnos para responder a sus consultas, solicitudes o comentarios.
   • Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
3. Almacenamiento y seguridad de la información personal:

Nos complace informarle que en Hidrocentro Lima contamos con un certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la seguridad de su información mientras navega y realiza transacciones en nuestro sitio web. El certificado SSL establece una conexión cifrada entre su navegador y nuestro servidor, lo que protege sus datos personales y evita que terceros no autorizados accedan o intercepten la información transmitida.

Al utilizar SSL, aseguramos lo siguiente:

Encriptación de datos: La información que usted proporciona, como datos de inicio de sesión, detalles de pago o información personal, se cifra antes de ser enviada a través de Internet. Esto garantiza que solo usted y nuestro servidor puedan descifrar y comprender los datos transmitidos.

Autenticación del servidor: El certificado SSL proporciona una forma de verificar la identidad de nuestro servidor, lo que ayuda a prevenir ataques de phishing o suplantación de identidad. Al ver el candado verde en la barra de direcciones de su navegador o el prefijo «https://» en la URL, puede estar seguro de que está conectado a nuestro sitio web auténtico y seguro.

Integridad de los datos: El SSL también verifica que los datos transmitidos no se hayan alterado durante la transferencia. Esto protege contra la manipulación de datos y asegura que la información que recibe sea la misma que se envió.

Nuestra prioridad es garantizar la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Al contar con un certificado SSL, nos comprometemos a brindarle una experiencia de navegación segura y protegida en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta adicional o desea obtener más detalles sobre nuestra implementación de SSL, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

4. Divulgación de información personal a terceros: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Solo compartiremos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• • Para procesar pagos bancarios y entregar productos o servicios solicitados.
  • Para cumplir con requisitos legales o responder a procesos legales válidos.
  • Con su consentimiento previo para cualquier otro propósito específico.

5. Derechos de los titulares de los datos:

En Hidrocentro Lima valoramos y respetamos tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en relación con el tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad y a cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos.

A continuación, le brindamos información sobre cómo ejercer tus derechos ARCO en nuestra empresa:

Acceso: Si deseas acceder a tus datos personales que tenemos almacenados, puedes enviarnos una solicitud por escrito o mediante el medio de contacto designado para la protección de datos en nuestra empresa. Procesaremos tu solicitud en el plazo establecido por la ley y te proporcionaremos la información correspondiente, sujeto a las limitaciones y excepciones legales aplicables.

Rectificación: Si encuentras que tus datos personales son inexactos, incompletos o desactualizados, puedes solicitarnos que los corrijamos. Para ello, contáctanos a través del medio designado para la protección de datos en nuestra empresa y proporciónanos la información precisa y actualizada que debemos rectificar. Revisaremos tu solicitud y realizaremos las modificaciones necesarias en un plazo razonable.

Cancelación: Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, puedes presentarnos una solicitud por escrito o utilizar el medio de contacto designado para la protección de datos en nuestra empresa. Procesaremos tu solicitud en el plazo establecido por la ley y eliminaremos tus datos personales, siempre y cuando no existan obligaciones legales o bases legítimas que nos requieran mantenerlos.

Oposición: Si tienes motivos legítimos para oponerte al tratamiento de tus datos personales, puedes comunicárnoslo a través del medio designado para la protección de datos en nuestra empresa. Revisaremos tu solicitud y evaluaremos si existen bases legales válidas que justifiquen la continuación del tratamiento. En caso de que no haya fundamentos legales suficientes, dejaremos de procesar tus datos personales según tu solicitud.

6. Retención de datos personales: Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política.

7. Cambios en esta política: Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Protección de Datos o desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de operaciones@hidrocentrolima.com