Libro De Reclamaciones

Atención al cliente

Fecha de emisión de hoja de reclamo: 21 de noviembre de 2024

N° de hoja

Razón Social: HIDROCENTRO LIMA S.A.C.
RUC: 20603814500
Dirección Fiscal: Av. la Molina Nro. 650

HOJA DE RECLAMACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre: *

Domicilio: *

Tipo de Documento: *

N° Documento: *

Celular: *

Correo: *

¿Es menor de edad? *
NoSi

Datos del Apoderado

Tipo de Documento: *

N° Documento: *

Celular: *

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido: *

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Reclamo: *

Tipo de consumo: *

Monto reclamado S/: *

Descripción: *

3.DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

DETALLE:*

PEDIDO:*

(1) Reclamación: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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